Sanal Santral
Çağrı Merkezi Yazılımı, bir işletmenin çağrı merkezi operasyonlarını yönetmek ve optimize etmek için kullanılan bir yazılımdır.
Netasistan nedir ?
Netasistan, müşterileriniz ile yaptığınız telefon görüşmelerini yönetebildiğiniz, çalışanlarınız tarafından oluşturulan destek ticketları takip edebileceğiniz, Webphone, SMS, Netsantral vb. iletişim araçlarına sahip kullanışlı sistemdir.
Netasistanın maliyeti nedir ?
Netasistan için öncelikle ihtiyacınız olan paketi seçersiniz (Lite, Plus). Daha sonra firmanızda bu sistemi kullanacak kişi sayısını seçer ve 6 Aylık - 12 Aylık ödemesini gerçekleştirirsiniz.
Telefon görüşmelerini nasıl yapabilirim ?
Netasistanda telefon görüşmelerinizi isterseniz web tarayıcınız üzerinden webphone ile, masaüstü uygulaması Netsipp softphone ile veya IP telefonlar ile yapabilirsiniz.
Netasistan hangi özelliklere sahiptir ?
Ticket oluşturma, kişi/firma rehber kaydı, görüşme kaydı, görüşme ses kayıtları, webphone ile görüşme, SMS entegrasyonu, Netsantral entegrasyonu vb. iletişim ihtiyaçlarınızın neredeyse hepsini karşılayan özelliklere sahiptir.
Netasistanı Nasıl iptal edebilirim ?
Netasistan esnektir. Memnun kalmadığınız takdirde her zaman iptal edebilirsiniz. Ancak mevcut bulunduğunuz ayı kullanmış sayılırsınız. İptal ücreti yoktur.
Netasistanı Nasıl kullanabilirim ?
Netasistan, internet üzerinden kullanılan bulut tabanlı bir yazılımdır. Eğer webphone özelliğini de satın alırsanız, ihtiyacınız olan sadece bilgisayar ve internettir.
Çağrı Merkezi Yazılımı
Bu yazılım, çağrıları yönlendirme, müşteri bilgilerini saklama, çağrı analizi yapma, raporlama, müşteri ilişkileri yönetimi gibi özellikler sunar.
İnteraktif hizmetlerden çağrı merkezi yazılımı satın almanızın bazı nedenleri şunlar olabilir:
1. Verimlilik: Interaktif hizmetlerin çağrı merkezi yazılımı, çağrıların daha etkin bir şekilde yönetilmesini sağlar. Çağrıların otomatik olarak doğru departmana yönlendirilmesi, müşteri bilgilerinin hızlıca erişilebilir olması gibi özellikler verimliliği artırır.
2. Müşteri Deneyimi: İyi bir çağrı merkezi yazılımı, müşterilere hızlı ve etkili hizmet sunmayı sağlar. Müşteriye daha iyi bir deneyim sağlamak, müşteri memnuniyetini artırır ve sadakati güçlendirir.
3. Raporlama ve Analitik: Interaktif hizmetlerin çağrı merkezi yazılımı, gelişmiş raporlama ve analitik özellikler sunar. Bu sayede, çağrı verilerini analiz edebilir, performansı ölçebilir ve operasyonları iyileştirmek için önlem alabilirsiniz.
4. Özelleştirilebilirlik: İşletmenizin ihtiyaçlarına uygun olarak çağrı merkezi yazılımını özelleştirebilirsiniz. Kullanıcı arayüzü, çağrı yönlendirme kuralları, raporlama formatları gibi birçok özelliği kişiselleştirebilirsiniz.
5. Entegrasyon: Interaktif hizmetlerin çağrı merkezi yazılımı, diğer işletme sistemleriyle entegre olabilir. CRM yazılımları, çağrı kaydedici sistemler, müşteri veritabanları gibi entegrasyonlar sağlayarak verimliliği artırabilirsiniz.
6. Uyumluluk: İnteraktif hizmetlerin çağrı merkezi yazılımı, uluslararası standartlara uyumlu bir şekilde geliştirilmiştir. Güvenlik ve veri koruma konularında gereken önlemleri alır ve müşteri bilgilerinin güvende tutulmasını sağlar.
Sonuç olarak, interaktif hizmetlerden çağrı merkezi yazılımı satın almanız, çağrı merkezi operasyonlarınızı daha etkin bir şekilde yönetmenize yardımcı olur. Verimlilik, müşteri deneyimi, raporlama ve analitik, özelleştirilebilirlik, entegrasyon ve uyumluluk gibi birçok avantaj sunar. İşletmenizin müşteri hizmetleri performansını artırmak ve daha iyi bir müşteri deneyimi sağlamak için bu hizmeti tercih edebilirsiniz
Aklınıza takılan her ne olursa olsun bizelere sorabilirsiniz. Yılların verdiği uzmanlık ile sizlere yardımcı olmayı çok isteriz. Mesai saatlerimiz içerisinde bizlere çoklu iletişim kanallarından ulaşabilirsiniz.En kısa sürede sizlere dönüş sağlamayı kendimize borç biliriz.
Netasistan, müşterileriniz ile yaptığınız telefon görüşmelerini yönetebildiğiniz, çalışanlarınız tarafından oluşturulan destek ticketları takip edebileceğiniz, Webphone, SMS, Netsantral vb. iletişim araçlarına sahip son derece kullanışlı ve basit bir sistemdir.
Netasistan için öncelikle ihtiyacınız olan paketi seçersiniz (Lite, Plus). Daha sonra firmanızda bu sistemi kullanacak kişi sayısını seçer ve 6 Aylık - 12 Aylık ödemesini gerçekleştirirsiniz.
Netasistan, internet üzerinden kullanılan bulut tabanlı bir yazılımdır. Eğer webphone özelliğini de satın alırsanız, ihtiyacınız olan sadece bilgisayar ve internettir.
Netasistanda; ticket oluşturma, kişi/firma rehber kaydı, görüşme kaydı, görüşme ses kayıtları, webphone ile görüşme, SMS entegrasyonu, Netsantral entegrasyonu vb. iletişim ihtiyaçlarınızın neredeyse hepsini karşılayan özelliklere sahiptir.
Netasistanda telefon görüşmelerinizi isterseniz web tarayıcınız üzerinden webphone ile, masaüstü uygulaması Netsipp softphone ile veya IP telefonlar ile yapabilirsiniz.
Netasistan esnektir. Memnun kalmadığınız takdirde her zaman iptal edebilirsiniz. Ancak mevcut bulunduğunuz ayı kullanmış sayılırsınız. İptal ücreti yoktur.
Netasistanı, 7 gün boyunca ücretsiz deneyebilirsiniz. Memnun kaldığınızda satın alma işlemini gerçekleştirebilirsiniz.